Kebijakan Privasi pokeh
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan saat Anda mendaftar dan bermain di pokeh, bagaimana kami melindungi data tersebut, dan hak Anda dalam mengelola informasi pribadi Anda. Kami di pokeh berkomitmen penuh pada privasi Anda — setiap data yang Anda berikan dienkripsi, disimpan aman, dan tidak pernah dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda.
Ketika Anda membuat akun pokeh, melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet, atau bermain kasino live dan sportsbook kami, kami mengumpulkan informasi untuk memverifikasi identitas Anda, memproses pembayaran Anda dengan aman, dan memberikan layanan yang terpercaya. Kebijakan ini menjelaskan mengapa kami membutuhkan data tersebut dan bagaimana kami memastikan keamanannya.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang cara kami menangani data Anda atau ingin menjalankan hak privasi Anda, tim support pokeh siap membantu Anda melalui email atau live chat dalam aplikasi.
Data Apa yang Kami Kumpulkan di pokeh
Kami di pokeh mengumpulkan data pribadi yang diperlukan untuk memberikan layanan yang aman dan sesuai dengan hukum. Data yang kami kumpulkan mencakup nama lengkap Anda, nomor identitas (KTP, SIM, atau paspor), tanggal lahir, alamat email, nomor ponsel, dan alamat tempat tinggal Anda. Data ini diperlukan untuk proses verifikasi KYC (Know Your Customer) yang kami lakukan sebelum Anda dapat bermain atau melakukan deposit.
Kami juga mengumpulkan data transaksi — informasi tentang setiap deposit dan withdrawal yang Anda lakukan melalui metode pembayaran yang Anda pilih, riwayat bermain Anda di kasino live, sportsbook, dan slot pokeh, serta saldo dan statistik akun Anda. Data ini disimpan untuk memverifikasi transaksi Anda, mencegah penipuan, dan memenuhi kewajiban hukum kami. Ketika Anda bermain di pokeh dari perangkat Android atau mengakses kami melalui browser iOS, kami juga mengumpulkan informasi teknis seperti tipe perangkat, sistem operasi, alamat IP, dan log akses untuk memastikan keamanan akun Anda dan mengoptimalkan pengalaman Anda.
Data identitas Anda dilindungi dengan enkripsi SSL/TLS
Ketika Anda mengunggah dokumen identitas atau informasi pribadi ke pokeh, semua data ditransmisikan melalui koneksi yang dienkripsi dan disimpan dalam database terenkripsi yang hanya dapat diakses oleh sistem verifikasi otomatis kami.
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
Kami menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan yang jelas dan transparan. Pertama, kami menggunakan nama, nomor identitas, dan alamat Anda untuk memverifikasi siapa Anda — ini adalah standar keamanan yang kami terapkan kepada semua pemain untuk melindungi akun Anda dari akses tidak sah dan memastikan pokeh mematuhi undang-undang anti-pencucian uang. Verifikasi KYC memastikan hanya orang yang tepat yang mengakses akun Anda.
Kedua, kami menggunakan informasi transaksi Anda untuk memproses deposit dan withdrawal Anda melalui saluran pembayaran lokal — DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet. Data ini diperlukan untuk memastikan mobile banking Anda ditransfer dengan aman dan untuk memenuhi catatan pembayaran yang diwajibkan oleh hukum. Ketiga, kami menggunakan riwayat bermain Anda untuk memberikan layanan yang lebih personal — misalnya, untuk menampilkan notifikasi tentang sportsbook Liga 1 atau Piala Indonesia yang mungkin Anda minati, atau untuk mengingatkan Anda tentang promosi yang relevan.
Pemroses Data Pihak Ketiga
Kami di pokeh tidak mengelola semua layanan sendiri. Untuk memproses pembayaran Anda dengan aman, kami bermitra dengan penyedia pembayaran yang terdaftar — mereka memiliki akses terbatas ke informasi pembayaran Anda (nama, nomor rekening virtual, jumlah) untuk memproses transaksi saja. Kami memilih mitra pembayaran yang memiliki standar keamanan setara dengan kami. Mitra ini tidak diizinkan menggunakan data Anda untuk tujuan lain tanpa izin eksplisit dari Anda.
Kami juga menggunakan penyedia hosting cloud untuk menyimpan data Anda. Server pokeh mungkin berlokasi di luar Indonesia, tetapi data Anda tetap dilindungi dengan enkripsi tingkat enterprise dan salinan backup yang tersebar untuk redundansi dan keamanan. Penyedia hosting kami menandatangani perjanjian kerahasiaan yang ketat yang melarang mereka mengakses data Anda kecuali untuk kebutuhan teknis seperti pemeliharaan atau pemulihan dari bencana.
Cookie dan Teknologi Pelacakan
pokeh menggunakan cookie — file kecil yang disimpan di perangkat Anda — untuk meningkatkan pengalaman bermain Anda. Cookie membantu kami mengingat preferensi Anda, menjaga Anda tetap login saat Anda menggunakan aplikasi Android atau browser iOS, dan melacak bagaimana Anda menggunakan pokeh sehingga kami dapat mengoptimalkan antarmuka kami. Cookie juga membantu kami mendeteksi aktivitas mencurigakan untuk melindungi akun Anda dari akses tidak sah.
Kami menggunakan dua jenis cookie: essential cookies yang diperlukan untuk fungsionalitas pokeh (tanpa ini Anda tidak bisa login atau bermain), dan analytics cookies yang membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform. Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookie, tetapi ini mungkin membatasi kemampuan Anda menggunakan pokeh sepenuhnya. pokeh menghormati preferensi cookie Anda — jika Anda menolak cookie non-essential, kami tidak akan melacak perilaku Anda untuk tujuan marketing.
Hak dan Kontrol Anda atas Data Pribadi
Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbarui, atau menghapus data pribadi Anda yang disimpan di pokeh. Jika informasi Anda berubah — misalnya, Anda pindah ke Surabaya, Yogyakarta, atau kota lain di Indonesia, atau nomor ponsel Anda berubah — Anda dapat memperbarui informasi ini melalui halaman pengaturan akun pokeh Anda. Anda juga berhak meminta salinan semua data yang kami miliki tentang Anda dalam format yang mudah dibaca.
Jika Anda tidak lagi ingin menggunakan pokeh, Anda dapat meminta kami untuk menghapus akun Anda. Kami akan menghapus semua data pribadi Anda kecuali informasi yang kami harus pertahankan untuk alasan hukum — misalnya, catatan transaksi pembayaran yang disyaratkan oleh hukum anti-pencucian uang. Untuk menjalankan hak ini, hubungi tim support pokeh dengan nama lengkap dan alamat email akun Anda.
Berapa Lama Kami Menyimpan Data Anda
Kami di pokeh menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif. Setelah Anda menutup akun, kami menyimpan data Anda selama tujuh tahun untuk memenuhi kewajiban hukum anti-pencucian uang dan perpajakan di Indonesia. Setelah periode tujuh tahun, kami menghapus data Anda dari sistem kami, kecuali jika hukum memerlukan kami menyimpannya lebih lama. Data transaksi pembayaran disimpan dengan standar keamanan yang sama seperti saat akun Anda masih aktif.
Cookie dan data log teknis disimpan untuk periode yang lebih pendek — biasanya 30 hingga 90 hari — tergantung pada jenis cookie dan tujuannya. Anda dapat menghapus cookie kapan saja dari pengaturan browser Anda.
Keamanan Data Anda
Kami menggunakan beberapa lapisan keamanan untuk melindungi data Anda dari akses tidak sah, modifikasi, atau kehilangan. Semua koneksi antara perangkat Anda dan server pokeh dienkripsi dengan SSL/TLS, yang berarti data Anda tidak dapat dibaca oleh siapa pun yang mencegat koneksi Anda. Password Anda disimpan dalam format terenkripsi yang disebut hash — bahkan staf pokeh tidak bisa membaca password Anda dalam bentuk aslinya.
kami juga memberikan two-factor authentication (2FA) sebagai opsi keamanan tambahan. Dengan 2FA, setelah Anda memasukkan password, pokeh mengirim kode OTP ke nomor ponsel Anda yang terdaftar — hanya dengan memasukkan kode ini Anda bisa masuk. Ini mencegah orang lain mengakses akun Anda bahkan jika mereka mengetahui password Anda. Server pokeh kami dilindungi oleh firewall, sistem deteksi intrusi, dan monitoring keamanan 24/7 untuk memastikan tidak ada akses tidak sah ke database kami.
Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini sesuai kebutuhan — misalnya, ketika kami menambah fitur baru di pokeh, mengubah cara kami memproses data, atau menyesuaikan diri dengan peraturan hukum baru. Jika ada perubahan signifikan yang mempengaruhi cara kami menangani data Anda, kami akan memberitahu Anda melalui email atau notifikasi di aplikasi pokeh setidaknya 30 hari sebelum perubahan berlaku. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan tersebut, Anda dapat menghubungi kami untuk menutup akun Anda.
Hubungi Kami Tentang Privasi Anda
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana pokeh menangani data Anda, atau jika Anda ingin menjalankan hak privasi Anda — seperti meminta akses ke data Anda, memperbarui informasi, atau menutup akun — silakan hubungi tim support pokeh. Kami dapat dihubungi melalui email di alamat support yang tercantum di aplikasi pokeh atau melalui live chat dalam aplikasi. Kami akan merespons pertanyaan Anda dengan jelas dan transparan tanpa penundaan yang tidak perlu. pokeh menghargai kepercayaan Anda dan berkomitmen untuk menjaga privasi Anda dengan serius setiap hari.